Política de Privacidad.

En Dido Chong respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales podemos recopilar cuando visitas didochong.com, nos contactas o contratas un servicio; para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable y alcance

El responsable del tratamiento es Dido Chong, Panamá. Para consultas o solicitudes sobre tus datos puedes escribir a dchong@didochong.com. Esta política aplica a la información obtenida a través del sitio, sus formularios, comunicaciones relacionadas y, cuando corresponda, las operaciones de compra gestionadas en la tienda.

2. Datos que podemos tratar

Recopilamos únicamente la información necesaria según la interacción que tengas con nosotros. Puede incluir:

• Datos de identificación y contacto, como nombre y correo electrónico.
• Información profesional que decidas compartir, como organización, servicio de interés y el contenido de tu consulta.
• Datos de cuenta, pedido, facturación y transacción si utilizas funciones de compra o cuenta de cliente.
• Datos técnicos básicos transmitidos al visitar el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, registros de seguridad y preferencias de cookies.

No solicitamos información sensible mediante el formulario de contacto. Evita incluirla en tu mensaje salvo que sea estrictamente necesaria y hayas acordado previamente cómo compartirla.

3. Finalidades y fundamento del tratamiento

Usamos los datos para responder consultas y solicitudes de conversación; preparar, prestar y dar seguimiento a servicios solicitados; gestionar pedidos, pagos, soporte y obligaciones asociadas a una compra; mantener la seguridad y funcionamiento del sitio; y cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones. Cuando una finalidad requiera consentimiento, lo solicitaremos y podrás retirarlo sin afectar la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

En Panamá, el tratamiento se realiza conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 y su reglamentación, incluyendo el Decreto Ejecutivo 285 de 2021, y sobre la base que corresponda en cada caso, como tu consentimiento, la gestión de una relación contractual o el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Con quién compartimos la información

No vendemos tus datos personales. Podemos permitir el acceso a proveedores que nos ayudan a alojar y proteger el sitio, gestionar formularios y correo, administrar pedidos o procesar pagos, únicamente en la medida necesaria para prestar esos servicios. También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir la ley, atender una solicitud válida de autoridad o proteger derechos y seguridad.

Algunos proveedores pueden operar fuera de Panamá. Cuando ello implique una transferencia internacional, procuraremos utilizar los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable. Los proveedores independientes pueden tratar datos conforme a sus propias políticas cuando actúen como responsables de sus servicios.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, mantener la relación contigo y atender obligaciones legales, contables o reclamaciones. Los plazos pueden variar según el tipo de información y el contexto de la consulta o contratación. Aplicamos medidas razonables de acceso, seguridad y confidencialidad; ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

6. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación, cancelación o eliminación cuando proceda, oposición a determinados tratamientos, portabilidad y retirada del consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento. Para ejercerlos, escribe a dchong@didochong.com e indica tu solicitud y un medio para verificar razonablemente tu identidad. Podremos conservar información cuando exista una obligación legal o una causa legítima que lo requiera.

7. Menores y enlaces externos

Este sitio y nuestros servicios profesionales no están dirigidos a menores de edad. Si consideras que un menor nos ha enviado datos personales, contáctanos para revisar la solicitud. Los enlaces a sitios de terceros se rigen por las políticas de esos sitios; te recomendamos consultarlas antes de compartir información.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios en el sitio, los servicios o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.